1. Información que Recopilamos

En Zoreliqentra, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de revisión de presupuestos de manera personalizada y efectiva. Esta información nos permite entender mejor tus necesidades financieras y ofrecerte las herramientas mas adecuadas.

Recopilamos esta información a través de diversos métodos: formularios de registro, interacciones con nuestra plataforma, cookies y tecnologías similares, comunicaciones directas contigo, y integraciones autorizadas con servicios financieros terceros.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con nuestros servicios financieros y garantizar la seguridad de tus datos.

Propósitos Principales

• Proporcionar servicios de análisis y revisión de presupuestos personalizados
• Procesar y responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

3. Compartir Información con Terceros

Zoreliqentra puede compartir tu información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo los más altos estándares de protección y confidencialidad.

Casos Autorizados de Compartición

• Proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Instituciones financieras con las que tienes cuentas vinculadas, solo con tu consentimiento explícito
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones oficiales
• Asesores legales y auditores en el contexto de asesoramiento profesional
• Potenciales compradores en caso de fusión o adquisición empresarial, siempre protegiendo tus derechos

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Zoreliqentra, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Estamos comprometidos a respetar y facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

5. Seguridad de tus Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para Zoreliqentra. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos.

Realizamos auditorías de seguridad regulares, pruebas de penetración y mantenemos certificaciones de seguridad actualizadas. Todo nuestro personal recibe capacitación continua en protección de datos y seguridad de la información.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después del cierre
• Información financiera: conservada por 7 años según requisitos regulatorios españoles
• Registros de comunicaciones: mantenidos por 5 años para propósitos de servicio al cliente
• Datos técnicos y de navegación: eliminados automáticamente después de 2 años
• Información de marketing: conservada hasta que retires tu consentimiento

Cuando eliminamos información, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Te notificaremos antes de cualquier eliminación programada de datos importantes.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio web.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para propósitos específicos como procesamiento de datos o soporte técnico.

Cuando realizamos estas transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adequación, o mecanismos de transferencia equivalentes que garantizan un nivel de protección similar al proporcionado en la UE.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores y sistemas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página.